Handelsbetingelser for Elfindo

Version gældende fra: 2. november 2026

Aftalen indgås på det sprog, der er valgt ved bestillingen. Denne sprogversion af Handelsbetingelserne gælder for Bestillingen, uden at det begrænser ufravigelig forbrugerbeskyttelse.

Disse Handelsbetingelser fastsætter reglerne for brug af hjemmesiden Elfindo, bestillinger, levering af personligt digitalt indhold og brug af tjenester, der leveres elektronisk.

1. Oplysninger om Tjenesteyderen og Sælgeren

Hjemmesiden på elfindo.com drives af:

WIREBASE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Polsk anpartsselskab (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością)
Hjemsted og adresse:
Aleja Jana Pawła II 27
00-867 Warszawa, Polen

Polens nationale domstolsregister (KRS): 0000868493
Registreringsdomstol: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Polsk skatteregistreringsnummer (NIP): 5272940820
EU-momsregistreringsnummer: PL5272940820
REGON: 387522572
Selskabskapital: 5 000 PLN

Repræsenteret af: Mateusz Kowalczyk — Direktionens formand
E-mail: [email protected]
Wirebase Sp. z o.o. omtales herefter som ”Sælgeren”, ”Tjenesteyderen” eller ”Den dataansvarlige”, afhængigt af sammenhængen.
Sælgeren kan især kontaktes pr. e-mail på [email protected].

2. Definitioner

I disse Handelsbetingelser har følgende begreber den betydning, der er angivet nedenfor:

Tjenesten – hjemmesiden Elfindo på elfindo.com.
Kunden – en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhed, der bruger Tjenesten eller indgår en aftale med Sælgeren.
Forbrugeren – en fysisk person, der indgår en retshandel med Sælgeren, som ikke har direkte forbindelse med personens erhvervsmæssige virksomhed eller fag.
Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder – en fysisk person, der indgår en aftale med direkte forbindelse med sin erhvervsvirksomhed, når det af aftalens indhold fremgår, at den ikke har erhvervsmæssig karakter for personen, i det omfang gældende ret giver en sådan person forbrugerbeskyttelse.
Produktet – personligt digitalt indhold, der tilbydes via Tjenesten, især en lydfortælling, lydbog, e-bog eller anden digital form af en Elfindo-fortælling, som beskrevet i det pågældende tilbud.
Digitalt indhold – data, der fremstilles og leveres i digital form.
Personalisering – tilpasning af Produktet efter oplysninger, som Kunden har givet, især om barnet, dets interesser, drømme, nære personer, kæledyr, omgivelser eller andre elementer, der er angivet i formularen.
Personaliseringsformularen – den formular, der stilles til rådighed i Tjenesten for at indsamle de oplysninger, der er nødvendige for at fremstille Produktet.
Bestillingen – Kundens viljeserklæring, der har til formål at indgå en aftale om levering af Produktet.
Nyhedsbrevet – en gratis tjeneste, der består i udsendelse af meddelelser om Elfindo, lanceringer, tilbud, nye fortællinger, redaktionelt indhold eller kampagner, forudsat at Kunden har givet det nødvendige samtykke.
Handelsbetingelserne – dette dokument.

3. Hvad Elfindo er

Elfindo er en tjeneste, der primært henvender sig til forældre, værger og andre voksne, som bestiller en personlig fortælling til et eller flere børn.
Produktet kan bruge oplysninger, som Kunden har givet, så dele af fortællingens verden, handling, dialog eller lydspor knytter sig til barnet og dets omgivelser.
Produktets nøjagtige omfang, antal dele, længde, sprog, leveringsmåde, adgangsperiode, udgivelsesplan og pris angives i beskrivelsen af tilbuddet, før Bestillingen afgives.
Hvis et tilbud har form af en adventsfortælling, kan de enkelte dele gøres tilgængelige efter den plan, der er angivet i tilbuddet, især fra 1. til 24. december.
Reklamemateriale, eksempeluddrag og illustrationer er udelukkende til orientering. De bindende egenskaber ved et bestemt Produkt fremgår af beskrivelsen af tilbuddet og ordrebekræftelsen.
2026-udgaven er en personlig digital fortælling i 24 kapitler, der leveres som e-bog og/eller lydbog i henhold til det valgte tilbud. Den er ikke en fysisk bog eller en vareleverance. Alle kapitler gøres tilgængelige på samme tid; at lytte eller læse fra 1. til 24. december er et forslag til en plan, ikke en mekanisme, der låser ét kapitel op om dagen.

4. Tjenester, der leveres elektronisk

Via Tjenesten kan Tjenesteyderen især levere følgende tjenester elektronisk:
- visning af Tjenestens indhold,
- mulighed for at se tilbuddet,
- stille Personaliseringsformularen til rådighed,
- håndtering af bestillingsprocessen,
- levering af Digitalt indhold eller adgang til det,
- håndtering af kontaktformularer,
- udsendelse af Nyhedsbrevet,
- stille en kundekonto eller et kundepanel til rådighed, hvis en sådan funktion tilbydes.
Aftalen om den gratis tjeneste, der består i brug af Tjenestens offentligt tilgængelige funktioner, indgås, når brugen af en bestemt funktion begynder, og ophører, når brugen af funktionen afsluttes.
Aftalen om Nyhedsbrevet indgås, når tilmeldingen er gennemført, og det nødvendige samtykke er givet. Brugeren kan til enhver tid opsige den, især via afmeldingslinket i meddelelsen eller ved at kontakte [email protected].
Hvis Tjenesten tilbyder en kundekonto, kan Kunden holde op med at bruge kontoen i overensstemmelse med Tjenestens funktioner eller ved at kontakte Sælgeren. Sletning af kontoen berører ikke pligten til at opbevare oplysninger, som Sælgeren skal opbevare ved lov eller i forbindelse med, at retskrav gøres gældende eller forsvares.

5. Tekniske krav

For at bruge Tjenesten kræves:
- en enhed med internetadgang,
- en opdateret browser, der understøtter almindelige webteknologier,
- en aktiv e-mailadresse ved bestilling, kontakt eller tilmelding til Nyhedsbrevet,
- mulighed for at afspille lyd, når det gælder Produkter med lyd.
For at visse funktioner i Tjenesten fungerer korrekt, kan det være nødvendigt at aktivere JavaScript og nødvendige cookies.
Kunden bør bruge opdateret software og sikkerhedsforanstaltninger på sine enheder.
Tjenesteyderen kan udføre teknisk arbejde eller vedligeholdelse. Når det er muligt, planlægges arbejde, der medfører betydelig utilgængelighed, så ulemperne for brugerne begrænses.
Online: en telefon, tablet eller computer, en opdateret browser med JavaScript aktiveret, en internetforbindelse og adgang til den e-mailadresse, der blev brugt til bestillingen. Offline: lagerplads på din enhed, en MP3-afspiller og en PDF-læser. Downloadet materiale fungerer uden internetforbindelse.

6. Regler for brug af Tjenesten

Kunden er forpligtet til at bruge Tjenesten i overensstemmelse med loven, disse Handelsbetingelser og god skik.
Det er især forbudt at:
- indsende ulovligt indhold,
- krænke tredjeparts rettigheder,
- forsøge at skaffe sig uautoriseret adgang til Tjenesten eller dens infrastruktur,
- forstyrre Tjenestens funktion,
- bruge Tjenesten til at sprede skadelig software,
- automatisk indsamle data fra Tjenesten på en måde, der strider mod loven eller Sælgerens rettigheder.
Kunden er ansvarlig for, at de oplysninger, der gives ved Bestillingen, er sande og korrekte, i det omfang oplysningerne er nødvendige for, at aftalen kan opfyldes korrekt.

7. Oplysninger, der gives til Personalisering

Kunden bør kun give de oplysninger, der er nødvendige for at skabe fortællingen.
Formularen kan især omfatte oplysninger som:
- barnets fornavn,
- alder eller aldersinterval,
- den grammatiske form, der er nødvendig, for at teksten bliver korrekt,
- interesser og yndlingsaktiviteter,
- juleønsker,
- oplysninger om kæledyr eller yndlingsting,
- fornavne eller roller for nære personer,
- generelle oplysninger om bopæl eller omgivelser,
- andre oplysninger, der frivilligt gives i formularens felter.
Oplysninger, der ikke er nødvendige for at skabe fortællingen, bør ikke gives, især:
- barnets fulde hjemmeadresse,
- barnets efternavn, medmindre det er påkrævet,
- fuld fødselsdato,
- navnet på skolen eller børnehaven,
- oplysninger fra identitetsdokumenter,
- adgangskoder,
- oplysninger om helbred, religion eller andre særlige kategorier af personoplysninger, medmindre det udtrykkeligt er påkrævet, og der er et passende retsgrundlag for at behandle dem.
Ved at give oplysninger om et barn bekræfter Kunden at have ret til at give sådanne oplysninger, så Bestillingen kan opfyldes, især som forælder, værge eller person, der handler med samtykke fra en berettiget person.
Hvis Kunden giver oplysninger om andre voksne, bør Kunden begrænse oplysningerne til et minimum og have ret til at give dem. Om nødvendigt bør Kunden informere disse personer om reglerne for behandling af personoplysninger, der er beskrevet i Privatlivspolitikken.
Sælgeren kan anmode om, at oplysninger, der er åbenlyst unødvendige, ulovlige eller upassende, eller hvis behandling ville indebære en uforholdsmæssig risiko for privatlivet, rettes eller fjernes.
Forkerte, ufuldstændige eller tvetydige oplysninger fra Kunden kan påvirke resultatet af Personaliseringen.

8. Automatiseret skabelse og Personalisering af indhold

Oplysninger afgivet til Personalisering videregives til agenter med kunstig intelligens (AI) fra OpenAI og ElevenLabs, men kun i det omfang, det er nødvendigt for at skabe Produktet. Vi opbevarer kun ubearbejdede oplysninger til Personalisering under den behandling, der er nødvendig for at forberede Produktet. Når denne behandling er afsluttet, slettes oplysningerne. Dette gælder også oplysninger, der videregives til AI-agenter fra OpenAI og ElevenLabs.
Værktøjerne bruges til at opfylde Bestillingen og ændrer ikke Sælgerens ansvar for, at Produktet er i overensstemmelse med aftalen.
Personaliseringen har til formål at bruge de oplysninger, Kunden har givet, på en måde, der er naturlig for fortællingen; den indebærer dog ingen pligt til at medtage hver given oplysning i det endelige Produkt.
Ved en åbenlys fejl i Personaliseringen, især et forkert navn, en forkert sproglig form eller udeladelse af en egenskab, der udtrykkeligt er angivet som en del af Produktet, kan Kunden reklamere.

9. Bestillinger

Oplysninger, der offentliggøres i Tjenesten, udgør en opfordring til at indgå aftale, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.
For at afgive en Bestilling skal Kunden:
- vælge et Produkt,
- gøre sig bekendt med dets beskrivelse og pris,
- give de nødvendige oplysninger,
- udfylde Personaliseringsformularen, hvis det er påkrævet,
- vælge en tilgængelig betalingsmetode,
- acceptere disse Handelsbetingelser og gøre sig bekendt med Privatlivspolitikken,
- bekræfte Bestillingen med en knap, der utvetydigt angiver betalingspligten.
Før Bestillingen afgives, får Kunden mulighed for at kontrollere og rette oplysningerne.
Et klik på ”Bestil med betalingspligt” eller, for en gratis bestilling, ”Afgiv bestilling” udgør Kundens tilbud. Aftalen indgås, når Kunden pr. e-mail modtager Sælgerens accept af Bestillingen. For en betalt Bestilling sendes bekræftelsen, efter at betalingen er bekræftet; for en gratis bestilling, efter at den er godkendt.
Ordrebekræftelsen indeholder de oplysninger, der kræves ved lov, og leveres på et varigt medium, især pr. e-mail.
Sælgeren kan afvise at opfylde en Bestilling, før aftalen indgås, hvis:
- de givne oplysninger gør det umuligt at opfylde den,
- Bestillingen strider mod loven,
- indholdet, der er givet til Personalisering, krænker tredjeparts rettigheder,
- der opstår en åbenlys teknisk fejl, der gør det umuligt at opfylde den.
Hvis Sælgeren afviser, efter at betalingen er modtaget, tilbagebetales beløbet uden unødig forsinkelse.

10. Priser og betalinger

Priserne i Tjenesten er bruttopriser inklusive skatter og afgifter, der kræves ved lov, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.
Den samlede pris og eventuelle ekstraomkostninger angives for Kunden, før Bestillingen afgives.
De tilgængelige betalingsmetoder angives i hvert enkelt tilfælde under bestillingsprocessen.
Betalinger kan håndteres af en ekstern betalingsudbyder. De tekniske betingelser for en bestemt betalingsmetode kan også følge af udbyderens regler.
Hvis der gælder forudbetaling for et bestemt Produkt, kan opfyldelsen begynde, når betalingen er bekræftet.
Hvis Sælgeren annoncerer en prisnedsættelse, viser Sælgeren også oplysninger om den laveste pris i den periode, der kræves ved lov, når en sådan pligt gælder.
Regnskabsbilaget udstedes i overensstemmelse med gældende regler og de oplysninger, Kunden har givet.
Betalte Bestillinger betales forud via PayU med en metode, der er tilgængelig for Bestillingens valuta og vises ved betalingen. Den samlede pris inklusive skat og den valuta, der vises i oversigten, gælder. En bestilling med et samlet beløb på nul kræver hverken betaling eller omdirigering til en betalingsudbyder.

11. Levering af Produktet

Produktet leveres på den måde, der er beskrevet i tilbuddet, især:
- ved at det gøres tilgængeligt i Tjenesten,
- via et individuelt link,
- via en kundekonto eller et kundepanel,
- ved at en fil eller et link sendes pr. e-mail.
Start- og slutdato for leveringen og eventuel plan for efterfølgende dele angives, før aftalen indgås.
Hvis Produktet leveres i dele, gøres hver del tilgængelig efter den plan, der er beskrevet i tilbuddet eller ordrebekræftelsen.
Kunden bør hurtigst muligt give Sælgeren besked, hvis Kunden ikke har fået adgang inden for den forventede tid.
Sælgeren leverer det Digitale indhold i den version, det format, det sprog, den kvalitet og det omfang, der er aftalt.
Hvis brugen af Produktet kræver særlig kompatibilitet, interoperabilitet eller andre tekniske krav ud over en almindelig browser og mulighed for at afspille lyd, oplyses dette i beskrivelsen af tilbuddet, før aftalen indgås.
Adgangsperioden for Produktet, hvis den er begrænset, angives tydeligt i tilbuddet og ordrebekræftelsen.
Adgangen sendes til den e-mailadresse, der blev angivet i Bestillingen. De bestilte formater er tilgængelige online og som PDF-filer (e-bog) og MP3-filer (lydbog) til download. Onlineadgang og download af filer er tilgængelige i 6 måneder fra den dag, materialet leveres, det vil sige den dag, adgangen sendes til den e-mailadresse, der blev angivet i Bestillingen. Ved forudbestillinger regnes perioden fra leveringen, ikke fra købsdatoen. Onlineadgangen og muligheden for download ophører, når perioden udløber. Download dit materiale inden for denne periode, og gem din egen kopi til brug offline i henhold til licensen.
Materialet skabes og gøres tilgængeligt senest 1 time efter, at betalingen er bekræftet, eller efter at en gratis bestilling er godkendt.

12. Licens og tilladt brug

Når Produktet gøres tilgængeligt, får Kunden en ikke-eksklusiv licens, der ikke kan overdrages, til at bruge Produktet til private formål og i familien i det omfang, der følger af Produktets art.
Licensen omfatter især afspilning af Produktet i husstanden og på enheder, som Kunden kontrollerer, forudsat at leveringsmåden gør det muligt.
Uden Sælgerens forudgående samtykke er det især forbudt at:
- gøre Produktet offentligt tilgængeligt på internettet,
- sælge, viderelicensere eller mod betaling stille Produktet til rådighed,
- kopiere og sprede det i stort omfang,
- fjerne tekniske beskyttelsesforanstaltninger,
- bruge Produktet til kommercielle formål,
undtagen når det er tilladt efter ufravigelig lovgivning.
Rettighederne til elementer, som Kunden har givet, forbliver hos deres hidtidige indehavere. Kunden giver Sælgeren ret til at bruge det materiale og de oplysninger, der er givet, kun i det omfang det er nødvendigt for at opfylde Bestillingen, behandle reklamationer og opfylde retlige forpligtelser.
Licensen for downloadede filer gælder på ubestemt tid og uden territoriale begrænsninger. Kunden må gemme PDF- og MP3-filerne for de bestilte formater på sine enheder, tage sikkerhedskopier, printe e-bogen til privat brug i familien samt læse og afspille materialet offline. At onlineadgangen ophører, afslutter ikke retten til at bruge filer, der allerede er downloadet. Licensen overdrager ikke ophavsretten og begrænser ikke brug, der er tilladt efter ufravigelig lovgivning.

13. Det Digitale indholds overensstemmelse med aftalen

Sælgeren er over for Forbrugeren og den Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder ansvarlig for, at det Digitale indhold er i overensstemmelse med aftalen efter reglerne i den polske lov om forbrugerrettigheder.
Det Digitale indhold skal især svare til den aftalte beskrivelse, type, mængde, kvalitet, funktionalitet, kompatibilitet, interoperabilitet, fuldstændighed og andre egenskaber, der følger af aftalen og rimelige forventninger.
Hvis det Digitale indhold ikke er leveret, kan Kunden opfordre Sælgeren til at levere det. I de tilfælde, der er fastsat ved lov, kan Kunden hæve aftalen uden yderligere opfordring eller efter udløbet af en rimelig frist uden resultat.
Hvis det Digitale indhold ikke er i overensstemmelse med aftalen, kan Forbrugeren kræve, at det bringes i overensstemmelse med aftalen.
Sælgeren kan afvise at bringe det Digitale indhold i overensstemmelse med aftalen, hvis det er umuligt eller vil medføre urimelige omkostninger i den forstand, der er fastsat i gældende ret.
Forbrugeren kan kræve et forholdsmæssigt afslag eller hæve aftalen i de tilfælde, der er fastsat ved lov, især når:
- det er umuligt at bringe indholdet i overensstemmelse, eller det kræver urimelige omkostninger,
- Sælgeren ikke har bragt det Digitale indhold i overensstemmelse inden for rimelig tid og uden væsentlig ulempe,
- den manglende overensstemmelse fortsætter trods et forsøg på at afhjælpe den,
- den manglende overensstemmelse er så alvorlig, at den berettiger et øjeblikkeligt forholdsmæssigt afslag eller ophævelse,
- det af Sælgerens udtalelse eller omstændighederne fremgår, at Sælgeren ikke vil bringe det Digitale indhold i overensstemmelse inden for rimelig tid eller uden væsentlig ulempe.
Rettigheder efter loven begrænses ikke af bestemmelserne i disse Handelsbetingelser.
For Digitalt indhold, der leveres én gang eller i dele, følger perioden for Sælgerens ansvar og reglerne om formodninger for, hvornår den manglende overensstemmelse opstod, af gældende ret, især den polske lov om forbrugerrettigheder.
Hvis det Digitale indhold leveres løbende over en bestemt periode, er Sælgeren ansvarlig for dets overensstemmelse med aftalen i hele den periode, hvor det ifølge aftalen skal leveres.

14. Reklamationer

Reklamationer vedrørende Tjenesten, elektroniske tjenester eller Produktet kan indgives:
- pr. e-mail til [email protected],
- skriftligt til: Wirebase Sp. z o.o., Aleja Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, Polen.
En reklamation bør om muligt indeholde:
- oplysninger, der gør det muligt at identificere Bestillingen,
- en beskrivelse af problemet,
- datoen, hvor det opstod,
- Kundens krav, hvis det er nødvendigt.
Hvis noget af ovenstående mangler, mister Forbrugeren ikke retten til at reklamere.
Sælgeren besvarer en Forbrugers reklamation inden for den frist, der kræves ved lov, som hovedregel senest 14 dage fra modtagelsen.
Svaret gives på papir eller på et andet varigt medium, især pr. e-mail.
En reklamation vedrørende forkert Personalisering begrænser ikke de rettigheder, der følger af det lovbestemte ansvar for det Digitale indholds overensstemmelse med aftalen.
En tilbagebetaling, der skal foretages efter et berettiget forholdsmæssigt afslag eller en ophævelse på grund af manglende overensstemmelse, foretages uden unødig forsinkelse, senest 14 dage efter at den pågældende meddelelse er modtaget, med samme betalingsmiddel, medmindre Forbrugeren udtrykkeligt accepterer en anden metode uden omkostninger. Reklamationer er ikke begrænset til fortrydelsesfristen på 14 dage for fortrydelse uden begrundelse.

15. Fortrydelsesret

Forbrugeren og, når det er fastsat ved lov, den Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder kan fortryde en fjernsalgsaftale om Digitalt indhold uden begrundelse inden for 30 dage fra den dag, det Digitale indhold leveres, det vil sige den dag, Kunden får adgang til det bestilte materiale, med forbehold for de lovbestemte undtagelser, der er beskrevet nedenfor. Før det Digitale indhold er leveret, er det muligt at fortryde aftalen når som helst. Denne frist er længere end den lovbestemte og begrænser ikke Forbrugerens rettigheder.
For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at sende meddelelsen, før den udløber.
Meddelelsen kan gives via formularen ”Fortryd aftalen” i sidefoden på hver side i Tjenesten, sendes til [email protected] eller sendes til adressen på Sælgerens hjemsted. Når en meddelelse er givet via formularen, sender Sælgeren straks en bekræftelse på modtagelsen til den e-mailadresse, der blev brugt til Bestillingen, med meddelelsens indhold samt dato og tidspunkt for afgivelsen.
Forbrugeren kan bruge standardformularen, der er vedlagt disse Handelsbetingelser, men det er ikke obligatorisk.
For betalt Digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, kan fortrydelsesretten bortfalde efter artikel 38 i den polske lov om forbrugerrettigheder, kun hvis alle lovbestemte betingelser er opfyldt, herunder at:
- leveringen begynder før fortrydelsesfristens udløb med Forbrugerens udtrykkelige forudgående samtykke,
- Forbrugeren på forhånd er blevet informeret om og har bekræftet, at fortrydelsesretten bortfalder, når leveringen af det Digitale indhold begynder,
- Sælgeren leverer den nødvendige bekræftelse af aftalens indgåelse på et varigt medium.
At Produktet er personligt, betyder ikke i sig selv automatisk, at Forbrugeren mister den fortrydelsesret, der gælder for Digitalt indhold. De relevante bestemmelser for den type aftale, der er indgået, anvendes.
Hvis Produktet leveres i dele eller over en bestemt periode, bortfalder fortrydelsesretten kun, når og i det omfang gældende ret fastsætter det, og betingelserne herfor er opfyldt.
Efter en gyldig fortrydelse tilbagebetaler Sælgeren alle betalinger, der skal tilbagebetales, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter at have modtaget meddelelsen om fortrydelse. Samme betalingsmiddel bruges, medmindre Forbrugeren udtrykkeligt accepterer en anden metode, der ikke medfører omkostninger for Forbrugeren.
Detaljerede oplysninger om fortrydelsesretten og eventuelle undtagelser fra den gives til Forbrugeren, før Bestillingen afgives, og i bekræftelsen af aftalen.
At acceptere disse Handelsbetingelser udgør ikke i sig selv samtykke til, at leveringen af Digitalt indhold begynder før fortrydelsesfristens udløb, eller en bekræftelse af, at fortrydelsesretten bortfalder. Sælgeren påberåber sig ikke denne undtagelse, medmindre alle lovbestemte betingelser er opfyldt.
Efter fortrydelsen skal Kunden holde op med at bruge det Digitale indhold og holde op med at gøre det tilgængeligt for tredjeparter. Filer skal ikke sendes tilbage, og der opstår ingen omkostninger til fysisk returnering.

Tilmelding til Nyhedsbrevet er frivillig.
Meddelelser med kommercielle oplysninger eller direkte markedsføring sendes kun, efter at det samtykke, der kræves ved lov, er indhentet.
Samtykket kan til enhver tid trækkes tilbage, uden at det påvirker lovligheden af handlinger, der er foretaget, før det blev trukket tilbage.
Afmelding af Nyhedsbrevet påvirker ikke opfyldelsen af allerede indgåede aftaler eller udsendelsen af transaktionelle, tekniske eller ordrerelaterede meddelelser.

17. Immaterielle rettigheder til Tjenesten

Tjenesten, dens grafiske elementer, tekster, navne, design, illustrationer, optagelser, figurer, fiktive verden, software og andet materiale kan være beskyttet af ophavsret, industrielle rettigheder eller andre rettigheder, som Sælgeren eller dennes licensgivere har.
Brugen af Tjenesten indebærer ikke, at Kunden erhverver rettigheder til disse elementer ud over, hvad der er nødvendigt for almindelig brug af Tjenesten og licensen til det købte Produkt.
Navnet Elfindo og varemærkerelaterede kendetegn kan være beskyttet uafhængigt af ophavsretlig beskyttelse.

18. Privatliv og cookies

Reglerne for behandling af personoplysninger er beskrevet i en separat Privatlivs- og cookiepolitik.
Tjenesten kan bruge cookies og lignende teknologier.
Teknologier, der er nødvendige for at levere en tjeneste, som brugeren har anmodet om, kan bruges uden samtykke i de tilfælde, der er fastsat ved lov.
Valgfrie teknologier, især analyse- eller markedsføringsteknologier, aktiveres, efter at det nødvendige samtykke er indhentet.
Brugeren bør kunne ændre eller trække sit samtykke tilbage via cookieindstillingerne i Tjenesten.

19. Udenretlig tvistløsning

Forbrugeren kan bruge metoder til udenretlig behandling af klager og krav efter reglerne i gældende ret.
Oplysninger om de organer, der er kompetente til at behandle sager om udenretlig løsning af forbrugertvister, og om reglerne for adgang til sådanne procedurer findes i materialet fra den polske konkurrence- og forbrugermyndighed (UOKiK).
Forbrugeren kan også henvende sig til den kompetente kommunale eller regionale forbrugerrådgiver (rzecznik konsumentów) eller en forbrugerorganisation for at få hjælp.
Det er frivilligt at bruge udenretlige metoder, medmindre særlige bestemmelser fastsætter andet.

20. Ansvar

Sælgeren er ansvarlig for manglende eller mangelfuld opfyldelse af aftalen efter reglerne i gældende ret.
Intet i disse Handelsbetingelser udelukker eller begrænser rettigheder for Forbrugeren eller den Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder, som der ikke kan aftales afvigelser fra.
Sælgeren er ikke ansvarlig for problemer, der udelukkende skyldes:
- at Kunden ikke opfylder de tekniske minimumskrav,
- fejl på Kundens enhed eller forbindelse,
- forkerte oplysninger fra Kunden, hvis Sælgeren ikke havde nogen rimelig mulighed for at kontrollere dem,
medmindre Sælgerens ansvar følger af ufravigelig lovgivning.
Sælgeren træffer rimelige organisatoriske og tekniske foranstaltninger for at sikre Tjenestens sikkerhed; brug af internettet indebærer dog typiske it-sikkerhedsrisici.

21. Kunder, der ikke er forbrugere

Kunder, der hverken er Forbrugere eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder, er omfattet af civilrettens bestemmelser og disse Handelsbetingelser.
I det omfang loven tillader det, kan Sælgerens ansvar over for en sådan Kunde begrænses til det faktisk lidte tab og værdien af den pågældende Bestilling med undtagelse af tabt fortjeneste.
Begrænsningen i punkt 2 gælder ikke, i det omfang en sådan undtagelse ikke er tilladt ved lov.

22. Ændringer af Handelsbetingelserne

Sælgeren kan ændre disse Handelsbetingelser af vigtige grunde, især ved:
- ændringer i lovgivningen,
- ændringer af Tjenestens funktioner,
- indførelse af nye tjenester eller Produkter,
- ændringer af betalings- eller leveringsmåder,
- behov for at forbedre sikkerheden eller fjerne uklarheder.
En ændring af Handelsbetingelserne påvirker ikke erhvervede rettigheder eller betingelserne for aftaler, der er indgået, før ændringen træder i kraft, medmindre ændringen følger direkte af gældende ret.
For løbende tjenester informeres brugeren om ændringer med rimeligt varsel, når det kræves ved lov eller følger af tjenestens art.

23. Afsluttende bestemmelser

Disse Handelsbetingelser er underlagt polsk ret med forbehold for ufravigelige bestemmelser til beskyttelse af Forbrugeren, herunder i givet fald bestemmelserne i det land, hvor Forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted.
Forhold, der ikke er reguleret i disse Handelsbetingelser, er omfattet af gældende ret, især:
- den polske civillov (Kodeks cywilny),
- den polske lov om forbrugerrettigheder af 30. maj 2014,
- den polske lov om levering af elektroniske tjenester af 18. juli 2002,
- den polske lov om elektronisk kommunikation af 12. juli 2024,
- lovgivningen om beskyttelse af personoplysninger.
Kompetent domstol for tvister med en Forbruger er den domstol, der fastlægges efter gældende ret. Denne bestemmelse forpligter ikke Forbrugeren til at anlægge sag ved en domstol, der ikke ville være kompetent efter loven.
Disse Handelsbetingelser stilles gratis til rådighed i en form, der gør det muligt at gemme, gengive og opbevare dem.

Bilag 1 – Standardfortrydelsesformular

Denne formular kan bruges, men det er ikke obligatorisk.

Til:
Wirebase Sp. z o.o.
Aleja Jana Pawła II 27
00-867 Warszawa, Polen
e-mail: [email protected]

Jeg meddeler hermed, at jeg fortryder aftalen om:

Dato for aftalens indgåelse:

Forbrugerens navn:

Forbrugerens adresse:

E-mailadresse brugt til Bestillingen:

Ordrenummer, hvis et sådant er tildelt:

Dato:

Forbrugerens underskrift – kun hvis formularen sendes på papir: