Allmänna villkor för Elfindo

Version gällande från: 2 november 2026

Avtalet ingås på det språk som valts vid beställningen. Denna språkversion av Villkoren gäller för Beställningen, utan att begränsa tvingande konsumentskydd.

Dessa Villkor anger reglerna för användning av webbplatsen Elfindo, beställningar, leverans av personligt digitalt innehåll och användning av tjänster som tillhandahålls på elektronisk väg.

1. Uppgifter om Tjänsteleverantören och Säljaren

Webbplatsen som finns på elfindo.com drivs av:

WIREBASE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Polskt aktiebolag (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością)
Säte och adress:
Aleja Jana Pawła II 27
00-867 Warszawa, Polen

Polens nationella domstolsregister (KRS): 0000868493
Registreringsdomstol: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Polskt skatteregistreringsnummer (NIP): 5272940820
Momsregistreringsnummer inom EU: PL5272940820
REGON: 387522572
Aktiekapital: 5 000 PLN

Företräds av: Mateusz Kowalczyk — Styrelseordförande
E-post: [email protected]
Wirebase Sp. z o.o. kallas nedan ”Säljaren”, ”Tjänsteleverantören” eller ”Personuppgiftsansvarig”, beroende på sammanhanget.
Säljaren kan kontaktas i synnerhet via e-post på [email protected].

2. Definitioner

I dessa Villkor har följande begrepp den betydelse som anges nedan:

Tjänsten – webbplatsen Elfindo som finns på elfindo.com.
Kunden – en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet som använder Tjänsten eller ingår avtal med Säljaren.
Konsumenten – en fysisk person som ingår en rättshandling med Säljaren som inte har direkt samband med personens näringsverksamhet eller yrkesverksamhet.
Näringsidkare med konsumenträttigheter – en fysisk person som ingår ett avtal med direkt samband med sin näringsverksamhet, när det av avtalets innehåll framgår att det inte är av yrkesmässig karaktär för personen, i den mån tillämplig lag ger en sådan person konsumentskydd.
Produkten – personligt digitalt innehåll som erbjuds via Tjänsten, i synnerhet en ljudberättelse, ljudbok, e-bok eller annan digital form av en Elfindo-berättelse, enligt beskrivningen i det aktuella erbjudandet.
Digitalt innehåll – data som framställs och tillhandahålls i digital form.
Personalisering – anpassning av Produkten efter uppgifter som Kunden lämnat, i synnerhet om barnet, dess intressen, drömmar, närstående, husdjur, omgivning eller andra element som anges i formuläret.
Personaliseringsformuläret – det formulär som görs tillgängligt i Tjänsten för att samla in de uppgifter som behövs för att ta fram Produkten.
Beställningen – Kundens viljeförklaring som syftar till att ingå ett avtal om tillhandahållande av Produkten.
Nyhetsbrevet – en kostnadsfri tjänst som består i att skicka meddelanden om Elfindo, lanseringar, erbjudanden, nya berättelser, redaktionellt innehåll eller kampanjer, förutsatt att Kunden har lämnat det samtycke som krävs.
Villkoren – detta dokument.

3. Vad Elfindo är

Elfindo är en tjänst som främst riktar sig till föräldrar, vårdnadshavare och andra vuxna som beställer en personlig berättelse för ett eller flera barn.
Produkten kan använda uppgifter som Kunden lämnat så att delar av berättelsens värld, handling, dialog eller ljudspår anknyter till barnet och dess omgivning.
Produktens exakta omfattning, antal delar, längd, språk, leveranssätt, åtkomstperiod, publiceringsschema och pris anges i beskrivningen av erbjudandet innan Beställningen läggs.
Om ett erbjudande har formen av en adventsberättelse kan de enskilda delarna göras tillgängliga enligt det schema som anges i erbjudandet, i synnerhet från den 1 till den 24 december.
Reklammaterial, exempelutdrag och illustrationer är endast avsedda som information. De bindande egenskaperna hos en viss Produkt framgår av beskrivningen av erbjudandet och orderbekräftelsen.
Utgåvan 2026 är en personlig digital berättelse i 24 kapitel som tillhandahålls som e-bok och/eller ljudbok enligt det valda erbjudandet. Den är inte en fysisk bok eller en varuleverans. Alla kapitel görs tillgängliga samtidigt; att lyssna eller läsa från den 1 till den 24 december är ett förslag på schema, inte en mekanism som låser upp ett kapitel om dagen.

4. Tjänster som tillhandahålls på elektronisk väg

Via Tjänsten kan Tjänsteleverantören i synnerhet tillhandahålla följande tjänster på elektronisk väg:
- visning av Tjänstens innehåll,
- möjlighet att bläddra i erbjudandet,
- tillhandahållande av Personaliseringsformuläret,
- hantering av beställningsprocessen,
- tillhandahållande av Digitalt innehåll eller åtkomst till det,
- hantering av kontaktformulär,
- utskick av Nyhetsbrevet,
- tillhandahållande av ett kundkonto eller en kundpanel, om en sådan funktion görs tillgänglig.
Avtalet om den kostnadsfria tjänsten som består i användning av Tjänstens allmänt tillgängliga funktioner ingås när användningen av en viss funktion påbörjas och upphör när användningen av funktionen avslutas.
Avtalet om Nyhetsbrevet ingås när registreringen har genomförts och det samtycke som krävs har lämnats. Användaren kan när som helst säga upp det, i synnerhet genom avregistreringslänken i meddelandet eller genom att kontakta [email protected].
Om Tjänsten erbjuder ett kundkonto kan Kunden sluta använda kontot i enlighet med Tjänstens funktioner eller genom att kontakta Säljaren. Att radera kontot påverkar inte skyldigheten att spara uppgifter som Säljaren måste behålla enligt lag eller i samband med att rättsliga anspråk görs gällande eller försvaras.

5. Tekniska krav

För att använda Tjänsten krävs:
- en enhet med internetåtkomst,
- en uppdaterad webbläsare som stöder vanliga webbtekniker,
- en aktiv e-postadress vid beställning, kontakt eller registrering för Nyhetsbrevet,
- möjlighet att spela upp ljud när det gäller Produkter med ljud.
För att vissa funktioner i Tjänsten ska fungera korrekt kan det vara nödvändigt att aktivera JavaScript och nödvändiga cookies.
Kunden bör använda uppdaterad programvara och säkerhetsåtgärder på sina enheter.
Tjänsteleverantören kan utföra tekniskt arbete eller underhållsarbete. När det är möjligt planeras arbete som medför betydande otillgänglighet så att olägenheten för användarna begränsas.
Online: en telefon, surfplatta eller dator, en uppdaterad webbläsare med JavaScript aktiverat, en internetanslutning och tillgång till den e-postadress som användes för beställningen. Offline: lagringsutrymme på din enhet, en MP3-spelare och en PDF-läsare. Nedladdat material fungerar utan internetanslutning.

6. Regler för användning av Tjänsten

Kunden är skyldig att använda Tjänsten i enlighet med lag, dessa Villkor och god sed.
Det är i synnerhet förbjudet att:
- lämna olagligt innehåll,
- göra intrång i tredje parts rättigheter,
- försöka skaffa sig obehörig åtkomst till Tjänsten eller dess infrastruktur,
- störa Tjänstens funktion,
- använda Tjänsten för att sprida skadlig programvara,
- automatiskt samla in data från Tjänsten på ett sätt som strider mot lag eller Säljarens rättigheter.
Kunden ansvarar för att de uppgifter som lämnas vid Beställningen är sanna och korrekta, i den mån uppgifterna behövs för att avtalet ska kunna fullgöras på rätt sätt.

7. Uppgifter som lämnas för Personalisering

Kunden bör endast lämna de uppgifter som behövs för att skapa berättelsen.
Formuläret kan i synnerhet omfatta uppgifter som:
- barnets förnamn,
- ålder eller åldersintervall,
- den grammatiska form som behövs för att texten ska bli korrekt,
- intressen och favoritaktiviteter,
- julönskningar,
- uppgifter om husdjur eller favoritföremål,
- förnamn eller roller för närstående,
- allmänna uppgifter om bostadsort eller omgivning,
- andra uppgifter som frivilligt lämnas i formulärets fält.
Uppgifter som inte behövs för att skapa berättelsen ska inte lämnas, i synnerhet:
- barnets fullständiga hemadress,
- barnets efternamn, om det inte krävs,
- fullständigt födelsedatum,
- namnet på skolan eller förskolan,
- uppgifter från id-handlingar,
- lösenord,
- uppgifter om hälsa, religion eller andra särskilda kategorier av personuppgifter, om det inte uttryckligen krävs och det finns en lämplig rättslig grund för att behandla dem.
Genom att lämna uppgifter om ett barn intygar Kunden att hen har rätt att lämna sådana uppgifter för att Beställningen ska kunna fullgöras, i synnerhet som förälder, vårdnadshavare eller person som handlar med samtycke från en behörig person.
Om Kunden lämnar uppgifter om andra vuxna bör hen begränsa uppgifterna till ett minimum och ha rätt att lämna dem. Vid behov bör Kunden informera dessa personer om reglerna för personuppgiftsbehandling som beskrivs i Integritetspolicyn.
Säljaren kan begära att uppgifter som uppenbart är onödiga, olagliga eller olämpliga, eller vars behandling skulle innebära en oproportionerlig risk för integriteten, rättas eller tas bort.
Felaktiga, ofullständiga eller tvetydiga uppgifter som Kunden lämnar kan påverka resultatet av Personaliseringen.

8. Automatiserat skapande och Personalisering av innehåll

Uppgifter som lämnas för Personalisering överförs till agenter för artificiell intelligens (AI) från OpenAI och ElevenLabs endast i den utsträckning som krävs för att skapa Produkten. Vi lagrar råa personaliseringsuppgifter endast under den behandling som krävs för att förbereda Produkten. När denna behandling har avslutats raderas uppgifterna. Detta gäller även uppgifter som överförs till AI-agenter från OpenAI och ElevenLabs.
Verktygen används för att fullgöra Beställningen och ändrar inte Säljarens ansvar för att Produkten överensstämmer med avtalet.
Personaliseringen syftar till att använda de uppgifter som Kunden lämnat på ett sätt som är naturligt för berättelsen; den innebär dock ingen skyldighet att ta med varje lämnad uppgift i den slutliga Produkten.
Vid ett uppenbart fel i Personaliseringen, i synnerhet ett felaktigt namn, en felaktig språklig form eller att en egenskap som uttryckligen angetts som en del av Produkten har utelämnats, kan Kunden reklamera.

9. Beställningar

Information som publiceras i Tjänsten utgör en inbjudan att ingå avtal, om inte annat uttryckligen anges.
För att lägga en Beställning ska Kunden:
- välja en Produkt,
- ta del av dess beskrivning och pris,
- lämna de uppgifter som krävs,
- fylla i Personaliseringsformuläret, om det krävs,
- välja en tillgänglig betalningsmetod,
- godkänna dessa Villkor och ta del av Integritetspolicyn,
- bekräfta Beställningen med en knapp som otvetydigt anger skyldigheten att betala.
Innan Beställningen läggs ges Kunden möjlighet att kontrollera och rätta uppgifterna.
Ett klick på ”Beställ med betalningsskyldighet” eller, för en kostnadsfri beställning, ”Lägg beställningen” utgör Kundens anbud. Avtalet ingås när Kunden via e-post får Säljarens godkännande av Beställningen. För en betald Beställning skickas bekräftelsen efter att betalningen har bekräftats; för en kostnadsfri beställning efter att den har godkänts.
Orderbekräftelsen innehåller den information som krävs enligt lag och tillhandahålls på ett varaktigt medium, i synnerhet via e-post.
Säljaren kan vägra att fullgöra en Beställning innan avtalet ingås om:
- de lämnade uppgifterna gör det omöjligt att fullgöra den,
- Beställningen strider mot lag,
- innehållet som lämnats för Personalisering gör intrång i tredje parts rättigheter,
- ett uppenbart tekniskt fel uppstår som gör det omöjligt att fullgöra den.
Om Säljaren vägrar efter att betalningen har tagits emot återbetalas beloppet utan onödigt dröjsmål.

10. Priser och betalningar

Priserna i Tjänsten är bruttopriser, inklusive skatter som krävs enligt lag, om inte annat uttryckligen anges.
Det totala priset och eventuella tilläggskostnader anges för Kunden innan Beställningen läggs.
De tillgängliga betalningsmetoderna anges i varje enskilt fall under beställningsprocessen.
Betalningar kan hanteras av en extern betalningsoperatör. De tekniska villkoren för en viss betalningsmetod kan också följa av operatörens regler.
Om förskottsbetalning gäller för en viss Produkt kan fullgörandet påbörjas när betalningen har bekräftats.
Om Säljaren aviserar en prissänkning visar Säljaren även information om det lägsta priset under den period som krävs enligt lag, när en sådan skyldighet gäller.
Räkenskapsunderlaget utfärdas i enlighet med gällande bestämmelser och de uppgifter som Kunden lämnat.
Betalda Beställningar betalas i förskott via PayU med en metod som är tillgänglig för Beställningens valuta och som visas vid betalningen. Det totala priset inklusive skatt och den valuta som visas i sammanfattningen gäller. En beställning med totalbeloppet noll kräver varken betalning eller omdirigering till en betalningsoperatör.

11. Leverans av Produkten

Produkten levereras på det sätt som beskrivs i erbjudandet, i synnerhet:
- genom att den görs tillgänglig i Tjänsten,
- via en individuell länk,
- via ett kundkonto eller en kundpanel,
- genom att en fil eller länk skickas via e-post.
Start- och slutdatum för leveransen och eventuellt schema för efterföljande delar anges innan avtalet ingås.
Om Produkten levereras i delar görs varje del tillgänglig enligt det schema som beskrivs i erbjudandet eller orderbekräftelsen.
Kunden bör snarast meddela Säljaren om hen inte har fått åtkomst inom förväntad tid.
Säljaren tillhandahåller det Digitala innehållet i den version, det format, det språk, den kvalitet och den omfattning som avtalats.
Om användningen av Produkten kräver särskild kompatibilitet, interoperabilitet eller andra tekniska krav utöver en vanlig webbläsare och möjlighet att spela upp ljud, lämnas information om detta i beskrivningen av erbjudandet innan avtalet ingås.
Åtkomstperioden för Produkten, om den är begränsad, anges tydligt i erbjudandet och orderbekräftelsen.
Åtkomsten skickas till den e-postadress som angavs i Beställningen. De beställda formaten är tillgängliga online och som nedladdningsbara PDF-filer (e-bok) och MP3-filer (ljudbok). Onlineåtkomst och nedladdning av filer är tillgängliga i 6 månader från den dag materialet levereras, det vill säga den dag åtkomsten skickas till den e-postadress som angavs i Beställningen. För förhandsbeställningar räknas perioden från leveransen, inte från köpdatumet. Onlineåtkomsten och möjligheten att ladda ner upphör när perioden löper ut. Ladda ner ditt material inom denna period och spara en egen kopia för användning offline enligt licensen.
Materialet skapas och görs tillgängligt inom högst 1 timme efter att betalningen har bekräftats eller efter att en kostnadsfri beställning har godkänts.

12. Licens och tillåten användning

När Produkten görs tillgänglig får Kunden en icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda Produkten för privata ändamål och inom familjen, i den omfattning som följer av Produktens art.
Licensen omfattar i synnerhet uppspelning av Produkten inom hushållet och på enheter som Kunden kontrollerar, förutsatt att leveranssättet gör det möjligt.
Utan Säljarens föregående samtycke är det i synnerhet förbjudet att:
- göra Produkten allmänt tillgänglig på internet,
- sälja, vidarelicensiera eller mot betalning tillhandahålla Produkten,
- kopiera och sprida den i stor skala,
- ta bort tekniska skyddsåtgärder,
- använda Produkten i kommersiellt syfte,
utom när det tillåts enligt tvingande lag.
Rättigheterna till element som Kunden lämnat förblir hos sina tidigare innehavare. Kunden ger Säljaren rätt att använda det material och de uppgifter som lämnats endast i den mån det behövs för att fullgöra Beställningen, hantera reklamationer och uppfylla rättsliga skyldigheter.
Licensen för nedladdade filer gäller tills vidare och utan territoriella begränsningar. Kunden får spara PDF- och MP3-filerna för de beställda formaten på sina enheter, göra säkerhetskopior, skriva ut e-boken för privat bruk inom familjen samt läsa och spela upp materialet offline. Att onlineåtkomsten upphör avslutar inte rätten att använda filer som redan har laddats ner. Licensen överlåter inte upphovsrätten och begränsar inte användning som tillåts enligt tvingande lag.

13. Det Digitala innehållets avtalsenlighet

Säljaren ansvarar gentemot Konsumenten och Näringsidkaren med konsumenträttigheter för att det Digitala innehållet överensstämmer med avtalet enligt reglerna i den polska lagen om konsumenträttigheter.
Det Digitala innehållet ska i synnerhet överensstämma med den avtalade beskrivningen, typen, mängden, kvaliteten, funktionaliteten, kompatibiliteten, interoperabiliteten, fullständigheten och andra egenskaper som följer av avtalet och rimliga förväntningar.
Om det Digitala innehållet inte har tillhandahållits kan Kunden uppmana Säljaren att tillhandahålla det. I de fall som anges i lag kan Kunden frånträda avtalet utan ytterligare uppmaning eller efter att en skälig tidsfrist har löpt ut utan resultat.
Om det Digitala innehållet inte överensstämmer med avtalet kan Konsumenten kräva att det bringas i överensstämmelse med avtalet.
Säljaren kan vägra att bringa det Digitala innehållet i överensstämmelse med avtalet om det är omöjligt eller skulle medföra orimliga kostnader i den mening som avses i tillämplig lag.
Konsumenten kan kräva prisavdrag eller frånträda avtalet i de fall som anges i lag, i synnerhet när:
- det är omöjligt att bringa innehållet i överensstämmelse eller det kräver orimliga kostnader,
- Säljaren inte har bringat det Digitala innehållet i överensstämmelse inom skälig tid och utan betydande olägenhet,
- bristen på överensstämmelse kvarstår trots ett försök att avhjälpa den,
- bristen på överensstämmelse är så allvarlig att den motiverar ett omedelbart prisavdrag eller frånträdande,
- det av Säljarens uttalande eller omständigheterna framgår att Säljaren inte kommer att bringa det Digitala innehållet i överensstämmelse inom skälig tid eller utan betydande olägenhet.
Rättigheter enligt lag begränsas inte av bestämmelserna i dessa Villkor.
För Digitalt innehåll som tillhandahålls vid ett tillfälle eller i delar följer perioden för Säljarens ansvar och reglerna om presumtioner för när bristen på överensstämmelse uppstod av tillämplig lag, i synnerhet den polska lagen om konsumenträttigheter.
Om det Digitala innehållet tillhandahålls fortlöpande under en viss period ansvarar Säljaren för dess avtalsenlighet under hela den period då det enligt avtalet ska tillhandahållas.

14. Reklamationer

Reklamationer som gäller Tjänsten, elektroniska tjänster eller Produkten kan lämnas:
- via e-post till [email protected],
- skriftligen till: Wirebase Sp. z o.o., Aleja Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, Polen.
En reklamation bör om möjligt innehålla:
- uppgifter som gör det möjligt att identifiera Beställningen,
- en beskrivning av problemet,
- datum då det uppstod,
- Kundens krav, om det behövs.
Om något av ovanstående saknas förlorar Konsumenten inte rätten att reklamera.
Säljaren besvarar en Konsuments reklamation inom den tid som krävs enligt lag, som regel senast 14 dagar från mottagandet.
Svaret lämnas på papper eller på ett annat varaktigt medium, i synnerhet via e-post.
En reklamation som gäller felaktig Personalisering begränsar inte de rättigheter som följer av det lagstadgade ansvaret för det Digitala innehållets avtalsenlighet.
En återbetalning som ska göras efter ett befogat prisavdrag eller en hävning på grund av bristande avtalsenlighet görs utan onödigt dröjsmål, senast 14 dagar efter att det aktuella meddelandet har tagits emot, med samma betalningsmetod om inte Konsumenten uttryckligen godkänner en annan metod utan kostnad. Reklamationer är inte begränsade till ångerfristen på 14 dagar för frånträdande utan att ange skäl.

15. Ångerrätt

Konsumenten och, när det föreskrivs i lag, Näringsidkaren med konsumenträttigheter kan frånträda ett distansavtal om Digitalt innehåll utan att ange skäl inom 30 dagar från den dag det Digitala innehållet levereras, det vill säga den dag Kunden får åtkomst till det beställda materialet, med förbehåll för de lagstadgade undantag som beskrivs nedan. Innan det Digitala innehållet har levererats är det möjligt att frånträda avtalet när som helst. Denna period är längre än den lagstadgade och begränsar inte Konsumentens rättigheter.
För att hålla tidsfristen räcker det att skicka meddelandet innan den löper ut.
Meddelandet kan lämnas via formuläret ”Frånträda avtalet” som finns i sidfoten på varje sida i Tjänsten, skickas till [email protected] eller skickas till adressen för Säljarens säte. Efter att ett meddelande har lämnats via formuläret skickar Säljaren omgående en bekräftelse på mottagandet till den e-postadress som användes för Beställningen, med meddelandets innehåll samt datum och tid då det lämnades.
Konsumenten kan använda standardformuläret som bifogas dessa Villkor, men det är inte obligatoriskt.
För betalt Digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium kan ångerrätten upphöra enligt artikel 38 i den polska lagen om konsumenträttigheter endast om samtliga lagstadgade villkor är uppfyllda, bland annat att:
- tillhandahållandet påbörjas före ångerfristens utgång med Konsumentens uttryckliga förhandssamtycke,
- Konsumenten i förväg har informerats om och bekräftat att ångerrätten går förlorad när tillhandahållandet av det Digitala innehållet påbörjas,
- Säljaren tillhandahåller den bekräftelse av avtalets ingående som krävs på ett varaktigt medium.
Att Produkten är personlig innebär inte i sig automatiskt att Konsumenten förlorar den ångerrätt som gäller för Digitalt innehåll. De relevanta bestämmelserna för den typ av avtal som ingåtts tillämpas.
Om Produkten levereras i delar eller under en viss period går ångerrätten förlorad endast när och i den mån tillämplig lag föreskriver det och villkoren för det är uppfyllda.
Efter ett giltigt frånträdande återbetalar Säljaren alla betalningar som ska återbetalas utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att ha tagit emot meddelandet om frånträdande. Samma betalningsmetod används om inte Konsumenten uttryckligen godkänner en annan metod som inte medför någon kostnad för hen.
Detaljerad information om ångerrätten och eventuella undantag från den lämnas till Konsumenten innan Beställningen läggs och i bekräftelsen av avtalet.
Att enbart godkänna dessa Villkor utgör inte samtycke till att tillhandahållandet av Digitalt innehåll påbörjas före ångerfristens utgång eller en bekräftelse på att ångerrätten går förlorad. Säljaren åberopar inte detta undantag om inte samtliga lagstadgade villkor är uppfyllda.
Efter frånträdandet ska Kunden sluta använda det Digitala innehållet och sluta göra det tillgängligt för tredje part. Filer behöver inte skickas tillbaka och det uppstår inga kostnader för fysisk retur.

Registrering för Nyhetsbrevet är frivillig.
Meddelanden med kommersiell information eller direktmarknadsföring skickas endast efter att det samtycke som krävs enligt lag har inhämtats.
Samtycket kan när som helst återkallas utan att det påverkar lagligheten av åtgärder som vidtagits innan det återkallades.
Att avregistrera sig från Nyhetsbrevet påverkar inte fullgörandet av redan ingångna avtal eller utskicket av transaktionsmeddelanden, tekniska meddelanden eller meddelanden som rör Beställningen.

17. Immateriella rättigheter till Tjänsten

Tjänsten, dess grafiska element, texter, namn, design, illustrationer, inspelningar, figurer, fiktiva värld, programvara och annat material kan vara skyddade av upphovsrätt, industriella rättigheter eller andra rättigheter som innehas av Säljaren eller dess licensgivare.
Användningen av Tjänsten innebär inte att Kunden förvärvar några rättigheter till dessa element utöver vad som är nödvändigt för vanlig användning av Tjänsten och licensen för den köpta Produkten.
Namnet Elfindo och varumärkesrelaterade beteckningar kan vara skyddade oberoende av upphovsrättsligt skydd.

18. Integritet och cookies

Reglerna för behandling av personuppgifter beskrivs i en separat Integritets- och cookiepolicy.
Tjänsten kan använda cookies och liknande tekniker.
Tekniker som är nödvändiga för att tillhandahålla en tjänst som användaren har begärt kan användas utan samtycke i de fall som föreskrivs i lag.
Valfria tekniker, i synnerhet analys- eller marknadsföringstekniker, aktiveras efter att det samtycke som krävs har inhämtats.
Användaren bör kunna ändra eller återkalla sitt samtycke via cookieinställningarna i Tjänsten.

19. Tvistlösning utanför domstol

Konsumenten kan använda metoder för att hantera reklamationer och göra anspråk gällande utanför domstol enligt reglerna i tillämplig lag.
Information om de organ som är behöriga att handlägga förfaranden för tvistlösning utanför domstol i konsumenttvister och om reglerna för tillgång till sådana förfaranden finns i materialet från den polska myndigheten för konkurrens- och konsumentskydd (UOKiK).
Konsumenten kan också vända sig till den behöriga kommunala eller regionala konsumentrådgivaren (rzecznik konsumentów) eller en konsumentorganisation för att få hjälp.
Det är frivilligt att använda metoder utanför domstol, om inte särskilda bestämmelser föreskriver annat.

20. Ansvar

Säljaren ansvarar för att avtalet inte fullgörs eller fullgörs felaktigt enligt reglerna i tillämplig lag.
Ingenting i dessa Villkor utesluter eller begränsar de rättigheter för Konsumenten eller Näringsidkaren med konsumenträttigheter som inte kan avtalas bort.
Säljaren ansvarar inte för problem som enbart beror på:
- att Kunden inte uppfyller de tekniska minimikraven,
- fel på Kundens enhet eller anslutning,
- felaktiga uppgifter som Kunden lämnat, om Säljaren inte hade någon rimlig möjlighet att kontrollera dem,
om inte Säljarens ansvar följer av tvingande lag.
Säljaren vidtar rimliga organisatoriska och tekniska åtgärder för att säkerställa Tjänstens säkerhet; användning av internet medför dock typiska it-säkerhetsrisker.

21. Kunder som inte är konsumenter

Kunder som varken är Konsumenter eller Näringsidkare med konsumenträttigheter omfattas av civilrättens bestämmelser och dessa Villkor.
I den mån lagen tillåter kan Säljarens ansvar gentemot en sådan Kund begränsas till den faktiska skada som lidits och värdet av den aktuella Beställningen, med undantag för utebliven vinst.
Begränsningen i punkt 2 gäller inte i den mån ett sådant undantag inte är tillåtet enligt lag.

22. Ändringar av Villkoren

Säljaren kan ändra dessa Villkor av viktiga skäl, i synnerhet vid:
- ändringar i lagstiftningen,
- ändringar av Tjänstens funktioner,
- införande av nya tjänster eller Produkter,
- ändringar av betalnings- eller leveranssätt,
- behov av att förbättra säkerheten eller undanröja oklarheter.
En ändring av Villkoren påverkar inte förvärvade rättigheter eller villkoren för avtal som ingåtts innan ändringen träder i kraft, om inte ändringen följer direkt av tillämplig lag.
När det gäller fortlöpande tjänster informeras användaren om ändringar med skäligt varsel när det krävs enligt lag eller följer av tjänstens art.

23. Slutbestämmelser

Dessa Villkor regleras av polsk lag, med förbehåll för tvingande bestämmelser till skydd för Konsumenten, inklusive bestämmelserna i det land där Konsumenten har sin vanliga vistelseort, i tillämpliga fall.
Frågor som inte regleras i dessa Villkor omfattas av tillämplig lag, i synnerhet:
- den polska civillagen (Kodeks cywilny),
- den polska lagen om konsumenträttigheter av den 30 maj 2014,
- den polska lagen om tillhandahållande av tjänster på elektronisk väg av den 18 juli 2002,
- den polska lagen om elektronisk kommunikation av den 12 juli 2024,
- lagstiftningen om skydd av personuppgifter.
Behörig domstol för tvister med en Konsument är den domstol som bestäms enligt tillämplig lag. Denna bestämmelse tvingar inte Konsumenten till en domstol som inte skulle vara behörig enligt lag.
Dessa Villkor görs tillgängliga kostnadsfritt i en form som gör det möjligt att spara, återge och lagra dem.

Bilaga 1 – Standardformulär för utövande av ångerrätten

Detta formulär kan användas, men det är inte obligatoriskt.

Mottagare:
Wirebase Sp. z o.o.
Aleja Jana Pawła II 27
00-867 Warszawa, Polen
e-post: [email protected]

Jag meddelar härmed att jag frånträder avtalet om:

Datum då avtalet ingicks:

Konsumentens namn:

Konsumentens adress:

E-postadress som användes för Beställningen:

Ordernummer, om ett sådant har tilldelats:

Datum:

Konsumentens underskrift – endast om formuläret skickas på papper: