Kjøpsvilkår for Elfindo

Versjon gjeldende fra: 2. november 2026

Avtalen inngås på språket som er valgt ved bestillingen. Denne språkversjonen av Kjøpsvilkårene gjelder for Bestillingen, uten å begrense ufravikelig forbrukervern.

Disse Kjøpsvilkårene fastsetter reglene for bruk av nettstedet Elfindo, bestillinger, levering av personlig digitalt innhold og bruk av tjenester som leveres elektronisk.

1. Opplysninger om Tjenesteyteren og Selgeren

Nettstedet på elfindo.com drives av:

WIREBASE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Polsk aksjeselskap (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością)
Forretningsadresse:
Aleja Jana Pawła II 27
00-867 Warszawa, Polen

Polens nasjonale domstolsregister (KRS): 0000868493
Registreringsdomstol: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Polsk skatteregistreringsnummer (NIP): 5272940820
EU-mva.-registreringsnummer: PL5272940820
REGON: 387522572
Aksjekapital: 5 000 PLN

Representert ved: Mateusz Kowalczyk — Styreleder
E-post: [email protected]
Wirebase Sp. z o.o. omtales heretter som «Selgeren», «Tjenesteyteren» eller «Behandlingsansvarlig», avhengig av sammenhengen.
Selgeren kan særlig kontaktes på e-post på [email protected].

2. Definisjoner

I disse Kjøpsvilkårene har følgende begreper betydningen som er angitt nedenfor:

Tjenesten – nettstedet Elfindo på elfindo.com.
Kunden – en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet som bruker Tjenesten eller inngår avtale med Selgeren.
Forbrukeren – en fysisk person som inngår en rettshandel med Selgeren som ikke har direkte tilknytning til personens næringsvirksomhet eller yrke.
Næringsdrivende med forbrukerrettigheter – en fysisk person som inngår en avtale med direkte tilknytning til sin næringsvirksomhet, når det fremgår av avtalens innhold at den ikke har yrkesmessig karakter for personen, i den grad gjeldende rett gir en slik person forbrukervern.
Produktet – personlig digitalt innhold som tilbys via Tjenesten, særlig en lydfortelling, lydbok, e-bok eller annen digital form av en Elfindo-fortelling, som beskrevet i det aktuelle tilbudet.
Digitalt innhold – data som fremstilles og leveres i digital form.
Personalisering – tilpasning av Produktet etter opplysninger Kunden har gitt, særlig om barnet, barnets interesser, drømmer, nære personer, kjæledyr, omgivelser eller andre elementer som er angitt i skjemaet.
Personaliseringsskjemaet – skjemaet som gjøres tilgjengelig i Tjenesten for å samle inn opplysningene som er nødvendige for å lage Produktet.
Bestillingen – Kundens viljeserklæring som har som formål å inngå en avtale om levering av Produktet.
Nyhetsbrevet – en gratis tjeneste som består i utsendelse av meldinger om Elfindo, lanseringer, tilbud, nye fortellinger, redaksjonelt innhold eller kampanjer, forutsatt at Kunden har gitt nødvendig samtykke.
Kjøpsvilkårene – dette dokumentet.

3. Hva Elfindo er

Elfindo er en tjeneste som primært retter seg mot foreldre, verger og andre voksne som bestiller en personlig fortelling til ett eller flere barn.
Produktet kan bruke opplysninger Kunden har gitt, slik at deler av fortellingens verden, handling, dialog eller lydspor knytter seg til barnet og barnets omgivelser.
Produktets nøyaktige omfang, antall deler, lengde, språk, leveringsmåte, tilgangsperiode, publiseringsplan og pris angis i beskrivelsen av tilbudet før Bestillingen sendes.
Hvis et tilbud har form av en adventsfortelling, kan de enkelte delene gjøres tilgjengelige etter planen som er angitt i tilbudet, særlig fra 1. til 24. desember.
Reklamemateriell, eksempelutdrag og illustrasjoner er kun til orientering. De bindende egenskapene ved et bestemt Produkt fremgår av beskrivelsen av tilbudet og ordrebekreftelsen.
2026-utgaven er en personlig digital fortelling i 24 kapitler som leveres som e-bok og/eller lydbok i henhold til det valgte tilbudet. Den er ikke en fysisk bok eller en varelevering. Alle kapitlene gjøres tilgjengelige samtidig; å lytte eller lese fra 1. til 24. desember er et forslag til plan, ikke en mekanisme som låser opp ett kapittel om dagen.

4. Tjenester som leveres elektronisk

Via Tjenesten kan Tjenesteyteren særlig levere følgende tjenester elektronisk:
- visning av Tjenestens innhold,
- mulighet til å se tilbudet,
- tilgjengeliggjøring av Personaliseringsskjemaet,
- håndtering av bestillingsprosessen,
- levering av Digitalt innhold eller tilgang til det,
- håndtering av kontaktskjemaer,
- utsendelse av Nyhetsbrevet,
- tilgjengeliggjøring av en kundekonto eller et kundepanel, hvis en slik funksjon tilbys.
Avtalen om den gratis tjenesten som består i bruk av Tjenestens offentlig tilgjengelige funksjoner, inngås når bruken av en bestemt funksjon begynner, og opphører når bruken av funksjonen avsluttes.
Avtalen om Nyhetsbrevet inngås når registreringen er fullført og nødvendig samtykke er gitt. Brukeren kan når som helst si den opp, særlig via avmeldingslenken i meldingen eller ved å kontakte [email protected].
Hvis Tjenesten tilbyr en kundekonto, kan Kunden slutte å bruke kontoen i samsvar med Tjenestens funksjoner eller ved å kontakte Selgeren. Sletting av kontoen berører ikke plikten til å oppbevare opplysninger som Selgeren må oppbevare etter lov eller i forbindelse med at rettskrav gjøres gjeldende eller forsvares.

5. Tekniske krav

For å bruke Tjenesten kreves:
- en enhet med internettilgang,
- en oppdatert nettleser som støtter vanlige nettteknologier,
- en aktiv e-postadresse ved bestilling, kontakt eller registrering for Nyhetsbrevet,
- mulighet til å spille av lyd når det gjelder Produkter med lyd.
For at enkelte funksjoner i Tjenesten skal fungere riktig, kan det være nødvendig å aktivere JavaScript og nødvendige informasjonskapsler.
Kunden bør bruke oppdatert programvare og sikkerhetstiltak på enhetene sine.
Tjenesteyteren kan utføre teknisk arbeid eller vedlikehold. Når det er mulig, planlegges arbeid som medfører betydelig utilgjengelighet, slik at ulempene for brukerne begrenses.
Online: en telefon, et nettbrett eller en datamaskin, en oppdatert nettleser med JavaScript aktivert, en internettforbindelse og tilgang til e-postadressen som ble brukt til bestillingen. Offline: lagringsplass på enheten din, en MP3-spiller og en PDF-leser. Nedlastet materiale fungerer uten internettforbindelse.

6. Regler for bruk av Tjenesten

Kunden er forpliktet til å bruke Tjenesten i samsvar med loven, disse Kjøpsvilkårene og god skikk.
Det er særlig forbudt å:
- sende inn ulovlig innhold,
- krenke tredjeparts rettigheter,
- forsøke å skaffe seg uautorisert tilgang til Tjenesten eller infrastrukturen,
- forstyrre Tjenestens funksjon,
- bruke Tjenesten til å spre skadelig programvare,
- automatisk samle inn data fra Tjenesten på en måte som strider mot loven eller Selgerens rettigheter.
Kunden er ansvarlig for at opplysningene som gis ved Bestillingen, er sanne og korrekte, i den grad opplysningene er nødvendige for at avtalen skal kunne oppfylles riktig.

7. Opplysninger som gis til Personalisering

Kunden bør bare gi opplysningene som er nødvendige for å lage fortellingen.
Skjemaet kan særlig omfatte opplysninger som:
- barnets fornavn,
- alder eller aldersintervall,
- den grammatiske formen som er nødvendig for at teksten skal bli riktig,
- interesser og favorittaktiviteter,
- juleønsker,
- opplysninger om kjæledyr eller favorittgjenstander,
- fornavn eller roller for nære personer,
- generelle opplysninger om bosted eller omgivelser,
- andre opplysninger som frivillig gis i skjemaets felt.
Opplysninger som ikke er nødvendige for å lage fortellingen, bør ikke gis, særlig:
- barnets fullstendige hjemmeadresse,
- barnets etternavn, med mindre det er påkrevd,
- fullstendig fødselsdato,
- navnet på skolen eller barnehagen,
- opplysninger fra identitetsdokumenter,
- passord,
- opplysninger om helse, religion eller andre særlige kategorier av personopplysninger, med mindre det uttrykkelig er påkrevd og det finnes et passende rettslig grunnlag for å behandle dem.
Ved å gi opplysninger om et barn bekrefter Kunden å ha rett til å gi slike opplysninger for at Bestillingen skal kunne oppfylles, særlig som forelder, verge eller person som handler med samtykke fra en berettiget person.
Hvis Kunden gir opplysninger om andre voksne, bør Kunden begrense opplysningene til et minimum og ha rett til å gi dem. Ved behov bør Kunden informere disse personene om reglene for behandling av personopplysninger som er beskrevet i Personvernerklæringen.
Selgeren kan be om at opplysninger som åpenbart er unødvendige, ulovlige eller upassende, eller som det ville innebære en uforholdsmessig risiko for personvernet å behandle, rettes eller fjernes.
Feil, ufullstendige eller tvetydige opplysninger fra Kunden kan påvirke resultatet av Personaliseringen.

8. Automatisert laging og Personalisering av innhold

Opplysninger gitt til Personalisering overføres til agenter med kunstig intelligens (KI) fra OpenAI og ElevenLabs bare i det omfanget som er nødvendig for å lage Produktet. Vi lagrer ubearbeidede opplysninger til Personalisering bare under behandlingen som er nødvendig for å forberede Produktet. Når denne behandlingen er avsluttet, slettes opplysningene. Dette gjelder også opplysninger som overføres til KI-agenter fra OpenAI og ElevenLabs.
Verktøyene brukes for å oppfylle Bestillingen og endrer ikke Selgerens ansvar for at Produktet er i samsvar med avtalen.
Personaliseringen har som formål å bruke opplysningene Kunden har gitt, på en måte som er naturlig for fortellingen; den innebærer likevel ingen plikt til å ta med hver opplysning i det endelige Produktet.
Ved en åpenbar feil i Personaliseringen, særlig et feil navn, en feil språklig form eller utelatelse av en egenskap som uttrykkelig er angitt som en del av Produktet, kan Kunden reklamere.

9. Bestillinger

Informasjon som publiseres i Tjenesten, utgjør en oppfordring til å inngå avtale, med mindre annet uttrykkelig er angitt.
For å sende en Bestilling skal Kunden:
- velge et Produkt,
- gjøre seg kjent med beskrivelsen og prisen,
- gi de nødvendige opplysningene,
- fylle ut Personaliseringsskjemaet, hvis det er påkrevd,
- velge en tilgjengelig betalingsmåte,
- godta disse Kjøpsvilkårene og gjøre seg kjent med Personvernerklæringen,
- bekrefte Bestillingen med en knapp som utvetydig angir betalingsplikten.
Før Bestillingen sendes, får Kunden mulighet til å kontrollere og rette opplysningene.
Et klikk på «Bestill med betalingsplikt» eller, for en gratis bestilling, «Send bestillingen» utgjør Kundens tilbud. Avtalen inngås når Kunden på e-post mottar Selgerens aksept av Bestillingen. For en betalt Bestilling sendes bekreftelsen etter at betalingen er bekreftet; for en gratis bestilling etter at den er godkjent.
Ordrebekreftelsen inneholder informasjonen som kreves etter loven, og leveres på et varig medium, særlig på e-post.
Selgeren kan avslå å oppfylle en Bestilling før avtalen inngås hvis:
- de oppgitte opplysningene gjør det umulig å oppfylle den,
- Bestillingen strider mot loven,
- innholdet som er gitt til Personalisering, krenker tredjeparts rettigheter,
- det oppstår en åpenbar teknisk feil som gjør det umulig å oppfylle den.
Hvis Selgeren avslår etter at betalingen er mottatt, betales beløpet tilbake uten unødig opphold.

10. Priser og betalinger

Prisene i Tjenesten er bruttopriser inkludert skatter og avgifter som kreves etter loven, med mindre annet uttrykkelig er angitt.
Totalprisen og eventuelle tilleggskostnader angis for Kunden før Bestillingen sendes.
De tilgjengelige betalingsmåtene angis i hvert enkelt tilfelle under bestillingsprosessen.
Betalinger kan håndteres av en ekstern betalingsleverandør. De tekniske vilkårene for en bestemt betalingsmåte kan også følge av leverandørens regler.
Hvis forskuddsbetaling gjelder for et bestemt Produkt, kan oppfyllelsen begynne når betalingen er bekreftet.
Hvis Selgeren annonserer en prisreduksjon, viser Selgeren også informasjon om den laveste prisen i perioden som kreves etter loven, når en slik plikt gjelder.
Regnskapsbilaget utstedes i samsvar med gjeldende regler og opplysningene Kunden har gitt.
Betalte Bestillinger betales på forskudd via PayU med en metode som er tilgjengelig for Bestillingens valuta og vises ved betalingen. Totalprisen inkludert skatt og valutaen som vises i oppsummeringen, gjelder. En bestilling med totalbeløp null krever verken betaling eller videresending til en betalingsleverandør.

11. Levering av Produktet

Produktet leveres på måten som er beskrevet i tilbudet, særlig:
- ved at det gjøres tilgjengelig i Tjenesten,
- via en individuell lenke,
- via en kundekonto eller et kundepanel,
- ved at en fil eller lenke sendes på e-post.
Start- og sluttdato for leveringen og eventuell plan for etterfølgende deler angis før avtalen inngås.
Hvis Produktet leveres i deler, gjøres hver del tilgjengelig etter planen som er beskrevet i tilbudet eller ordrebekreftelsen.
Kunden bør snarest gi Selgeren beskjed hvis Kunden ikke har fått tilgang innen forventet tid.
Selgeren leverer det Digitale innholdet i den versjonen, det formatet, det språket, den kvaliteten og det omfanget som er avtalt.
Hvis bruken av Produktet krever særlig kompatibilitet, interoperabilitet eller andre tekniske krav utover en vanlig nettleser og mulighet til å spille av lyd, opplyses det om dette i beskrivelsen av tilbudet før avtalen inngås.
Tilgangsperioden for Produktet, hvis den er begrenset, angis tydelig i tilbudet og ordrebekreftelsen.
Tilgangen sendes til e-postadressen som ble oppgitt i Bestillingen. De bestilte formatene er tilgjengelige online og som PDF-filer (e-bok) og MP3-filer (lydbok) til nedlasting. Tilgang online og nedlasting av filer er tilgjengelig i 6 måneder fra den dagen materialet leveres, det vil si den dagen tilgangen sendes til e-postadressen som ble oppgitt i Bestillingen. Ved forhåndsbestillinger regnes perioden fra leveringen, ikke fra kjøpsdatoen. Tilgangen online og muligheten til å laste ned opphører når perioden utløper. Last ned materialet ditt innen denne perioden, og ta vare på din egen kopi til bruk offline i henhold til lisensen.
Materialet lages og gjøres tilgjengelig innen 1 time etter at betalingen er bekreftet, eller etter at en gratis bestilling er godkjent.

12. Lisens og tillatt bruk

Når Produktet gjøres tilgjengelig, får Kunden en ikke-eksklusiv lisens som ikke kan overdras, til å bruke Produktet til private formål og i familien i det omfanget som følger av Produktets art.
Lisensen omfatter særlig avspilling av Produktet i husstanden og på enheter som Kunden kontrollerer, forutsatt at leveringsmåten gjør det mulig.
Uten Selgerens forhåndssamtykke er det særlig forbudt å:
- gjøre Produktet offentlig tilgjengelig på internett,
- selge, viderelisensiere eller mot betaling gjøre Produktet tilgjengelig,
- kopiere og spre det i stort omfang,
- fjerne tekniske beskyttelsestiltak,
- bruke Produktet til kommersielle formål,
unntatt når det er tillatt etter ufravikelig lov.
Rettighetene til elementer Kunden har gitt, forblir hos de tidligere innehaverne. Kunden gir Selgeren rett til å bruke materialet og opplysningene som er gitt, bare i den grad det er nødvendig for å oppfylle Bestillingen, behandle reklamasjoner og oppfylle rettslige forpliktelser.
Lisensen for nedlastede filer gjelder på ubestemt tid og uten territoriale begrensninger. Kunden kan lagre PDF- og MP3-filene for de bestilte formatene på enhetene sine, ta sikkerhetskopier, skrive ut e-boken til privat bruk i familien samt lese og spille av materialet offline. At tilgangen online opphører, avslutter ikke retten til å bruke filer som allerede er lastet ned. Lisensen overdrar ikke opphavsretten og begrenser ikke bruk som er tillatt etter ufravikelig lov.

13. Det Digitale innholdets samsvar med avtalen

Selgeren er overfor Forbrukeren og den Næringsdrivende med forbrukerrettigheter ansvarlig for at det Digitale innholdet er i samsvar med avtalen etter reglene i den polske loven om forbrukerrettigheter.
Det Digitale innholdet skal særlig samsvare med den avtalte beskrivelsen, typen, mengden, kvaliteten, funksjonaliteten, kompatibiliteten, interoperabiliteten, fullstendigheten og andre egenskaper som følger av avtalen og rimelige forventninger.
Hvis det Digitale innholdet ikke er levert, kan Kunden oppfordre Selgeren til å levere det. I tilfellene som er fastsatt i loven, kan Kunden heve avtalen uten ytterligere oppfordring eller etter at en rimelig frist har løpt ut uten resultat.
Hvis det Digitale innholdet ikke er i samsvar med avtalen, kan Forbrukeren kreve at det bringes i samsvar med avtalen.
Selgeren kan avslå å bringe det Digitale innholdet i samsvar med avtalen hvis det er umulig eller vil medføre urimelige kostnader i den betydningen som følger av gjeldende rett.
Forbrukeren kan kreve prisavslag eller heve avtalen i tilfellene som er fastsatt i loven, særlig når:
- det er umulig å bringe innholdet i samsvar, eller det krever urimelige kostnader,
- Selgeren ikke har brakt det Digitale innholdet i samsvar innen rimelig tid og uten vesentlig ulempe,
- mangelen på samsvar vedvarer til tross for et forsøk på å avhjelpe den,
- mangelen på samsvar er så alvorlig at den berettiger et umiddelbart prisavslag eller heving,
- det fremgår av Selgerens uttalelse eller omstendighetene at Selgeren ikke vil bringe det Digitale innholdet i samsvar innen rimelig tid eller uten vesentlig ulempe.
Rettigheter etter loven begrenses ikke av bestemmelsene i disse Kjøpsvilkårene.
For Digitalt innhold som leveres én gang eller i deler, følger perioden for Selgerens ansvar og reglene om presumsjoner for når mangelen på samsvar oppsto, av gjeldende rett, særlig den polske loven om forbrukerrettigheter.
Hvis det Digitale innholdet leveres løpende over en bestemt periode, er Selgeren ansvarlig for at det er i samsvar med avtalen i hele perioden der det etter avtalen skal leveres.

14. Reklamasjoner

Reklamasjoner som gjelder Tjenesten, elektroniske tjenester eller Produktet, kan sendes:
- på e-post til [email protected],
- skriftlig til: Wirebase Sp. z o.o., Aleja Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, Polen.
En reklamasjon bør om mulig inneholde:
- opplysninger som gjør det mulig å identifisere Bestillingen,
- en beskrivelse av problemet,
- datoen da det oppsto,
- Kundens krav, hvis det er nødvendig.
Hvis noe av det ovenstående mangler, mister ikke Forbrukeren retten til å reklamere.
Selgeren besvarer en Forbrukers reklamasjon innen fristen som kreves etter loven, som hovedregel senest 14 dager fra mottak.
Svaret gis på papir eller på et annet varig medium, særlig på e-post.
En reklamasjon som gjelder feil Personalisering, begrenser ikke rettighetene som følger av det lovfestede ansvaret for at det Digitale innholdet er i samsvar med avtalen.
En tilbakebetaling som skal foretas etter et berettiget prisavslag eller en heving på grunn av manglende samsvar, foretas uten unødig opphold, senest 14 dager etter at den aktuelle meldingen er mottatt, med samme betalingsmåte, med mindre Forbrukeren uttrykkelig godtar en annen måte uten kostnad. Reklamasjoner er ikke begrenset til angrefristen på 14 dager for å gå fra avtalen uten å oppgi grunn.

15. Angrerett

Forbrukeren og, når det er fastsatt i loven, den Næringsdrivende med forbrukerrettigheter kan gå fra en fjernsalgsavtale om Digitalt innhold uten å oppgi grunn innen 30 dager fra den dagen det Digitale innholdet leveres, det vil si den dagen Kunden får tilgang til det bestilte materialet, med forbehold for de lovfestede unntakene som er beskrevet nedenfor. Før det Digitale innholdet er levert, er det mulig å gå fra avtalen når som helst. Denne fristen er lengre enn den lovfestede og begrenser ikke Forbrukerens rettigheter.
For å overholde fristen er det tilstrekkelig å sende meldingen før den utløper.
Meldingen kan gis via skjemaet «Gå fra avtalen» i bunnteksten på hver side i Tjenesten, sendes til [email protected] eller sendes til Selgerens forretningsadresse. Når en melding er gitt via skjemaet, sender Selgeren straks en bekreftelse på mottak til e-postadressen som ble brukt til Bestillingen, med meldingens innhold samt dato og klokkeslett for når den ble gitt.
Forbrukeren kan bruke standardskjemaet som er vedlagt disse Kjøpsvilkårene, men det er ikke obligatorisk.
For betalt Digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, kan angreretten falle bort etter artikkel 38 i den polske loven om forbrukerrettigheter, bare hvis alle lovfestede vilkår er oppfylt, blant annet at:
- leveringen begynner før angrefristen utløper, med Forbrukerens uttrykkelige forhåndssamtykke,
- Forbrukeren på forhånd er informert om og har bekreftet at angreretten faller bort når leveringen av det Digitale innholdet begynner,
- Selgeren leverer den nødvendige bekreftelsen på at avtalen er inngått, på et varig medium.
At Produktet er personlig, betyr ikke i seg selv automatisk at Forbrukeren mister angreretten som gjelder for Digitalt innhold. De relevante bestemmelsene for den typen avtale som er inngått, anvendes.
Hvis Produktet leveres i deler eller over en bestemt periode, faller angreretten bort bare når og i den grad gjeldende rett fastsetter det og vilkårene for det er oppfylt.
Etter en gyldig angring betaler Selgeren tilbake alle betalinger som skal betales tilbake, uten unødig opphold og senest 14 dager etter å ha mottatt meldingen om angring. Samme betalingsmåte brukes, med mindre Forbrukeren uttrykkelig godtar en annen måte som ikke medfører kostnader for Forbrukeren.
Detaljert informasjon om angreretten og eventuelle unntak fra den gis til Forbrukeren før Bestillingen sendes, og i bekreftelsen av avtalen.
Å godta disse Kjøpsvilkårene utgjør ikke i seg selv samtykke til at leveringen av Digitalt innhold begynner før angrefristen utløper, eller en bekreftelse på at angreretten faller bort. Selgeren påberoper seg ikke dette unntaket med mindre alle lovfestede vilkår er oppfylt.
Etter angringen skal Kunden slutte å bruke det Digitale innholdet og slutte å gjøre det tilgjengelig for tredjeparter. Filer skal ikke sendes tilbake, og det oppstår ingen kostnader for fysisk retur.

Registrering for Nyhetsbrevet er frivillig.
Meldinger med kommersiell informasjon eller direkte markedsføring sendes bare etter at samtykket som kreves etter loven, er innhentet.
Samtykket kan når som helst trekkes tilbake, uten at det påvirker lovligheten av handlinger som er utført før det ble trukket tilbake.
Avmelding fra Nyhetsbrevet påvirker ikke oppfyllelsen av allerede inngåtte avtaler eller utsendelsen av transaksjonelle, tekniske eller ordrerelaterte meldinger.

17. Immaterielle rettigheter til Tjenesten

Tjenesten, de grafiske elementene, tekster, navn, design, illustrasjoner, innspillinger, figurer, den fiktive verdenen, programvare og annet materiale kan være beskyttet av opphavsrett, industrielle rettigheter eller andre rettigheter som Selgeren eller Selgerens lisensgivere har.
Bruken av Tjenesten innebærer ikke at Kunden erverver rettigheter til disse elementene utover det som er nødvendig for vanlig bruk av Tjenesten og lisensen til det kjøpte Produktet.
Navnet Elfindo og varemerkerelaterte kjennetegn kan være beskyttet uavhengig av opphavsrettslig vern.

18. Personvern og informasjonskapsler

Reglene for behandling av personopplysninger er beskrevet i en egen Personvernerklæring og retningslinjer for informasjonskapsler.
Tjenesten kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier.
Teknologier som er nødvendige for å levere en tjeneste brukeren har bedt om, kan brukes uten samtykke i tilfellene som er fastsatt i loven.
Valgfrie teknologier, særlig analyse- eller markedsføringsteknologier, aktiveres etter at nødvendig samtykke er innhentet.
Brukeren bør kunne endre eller trekke tilbake samtykket sitt via innstillingene for informasjonskapsler i Tjenesten.

19. Utenrettslig tvisteløsning

Forbrukeren kan bruke metoder for utenrettslig behandling av klager og krav etter reglene i gjeldende rett.
Informasjon om organene som er kompetente til å behandle saker om utenrettslig løsning av forbrukertvister, og om reglene for tilgang til slike prosedyrer, finnes i materialet fra den polske konkurranse- og forbrukermyndigheten (UOKiK).
Forbrukeren kan også henvende seg til den kompetente kommunale eller regionale forbrukerrådgiveren (rzecznik konsumentów) eller en forbrukerorganisasjon for å få hjelp.
Det er frivillig å bruke utenrettslige metoder, med mindre særlige bestemmelser fastsetter noe annet.

20. Ansvar

Selgeren er ansvarlig for manglende eller mangelfull oppfyllelse av avtalen etter reglene i gjeldende rett.
Ingenting i disse Kjøpsvilkårene utelukker eller begrenser rettigheter for Forbrukeren eller den Næringsdrivende med forbrukerrettigheter som det ikke kan avtales avvik fra.
Selgeren er ikke ansvarlig for problemer som utelukkende skyldes:
- at Kunden ikke oppfyller de tekniske minimumskravene,
- feil på Kundens enhet eller forbindelse,
- feil opplysninger fra Kunden, hvis Selgeren ikke hadde noen rimelig mulighet til å kontrollere dem,
med mindre Selgerens ansvar følger av ufravikelig lov.
Selgeren treffer rimelige organisatoriske og tekniske tiltak for å sikre Tjenestens sikkerhet; bruk av internett innebærer likevel typiske IT-sikkerhetsrisikoer.

21. Kunder som ikke er forbrukere

Kunder som verken er Forbrukere eller Næringsdrivende med forbrukerrettigheter, er omfattet av sivilrettens bestemmelser og disse Kjøpsvilkårene.
I den grad loven tillater det, kan Selgerens ansvar overfor en slik Kunde begrenses til det faktiske tapet som er lidt, og verdien av den aktuelle Bestillingen, med unntak av tapt fortjeneste.
Begrensningen i punkt 2 gjelder ikke i den grad et slikt unntak ikke er tillatt etter loven.

22. Endringer i Kjøpsvilkårene

Selgeren kan endre disse Kjøpsvilkårene av viktige grunner, særlig ved:
- endringer i lovgivningen,
- endringer i Tjenestens funksjoner,
- innføring av nye tjenester eller Produkter,
- endringer i betalings- eller leveringsmåter,
- behov for å forbedre sikkerheten eller fjerne uklarheter.
En endring i Kjøpsvilkårene påvirker ikke ervervede rettigheter eller vilkårene for avtaler som er inngått før endringen trer i kraft, med mindre endringen følger direkte av gjeldende rett.
For løpende tjenester informeres brukeren om endringer med rimelig varsel når det kreves etter loven eller følger av tjenestens art.

23. Avsluttende bestemmelser

Disse Kjøpsvilkårene er underlagt polsk rett, med forbehold for ufravikelige bestemmelser til vern av Forbrukeren, herunder i tilfelle bestemmelsene i landet der Forbrukeren har sitt vanlige bosted.
Forhold som ikke er regulert i disse Kjøpsvilkårene, er omfattet av gjeldende rett, særlig:
- den polske sivilloven (Kodeks cywilny),
- den polske loven om forbrukerrettigheter av 30. mai 2014,
- den polske loven om levering av elektroniske tjenester av 18. juli 2002,
- den polske loven om elektronisk kommunikasjon av 12. juli 2024,
- lovgivningen om vern av personopplysninger.
Kompetent domstol for tvister med en Forbruker er domstolen som fastsettes etter gjeldende rett. Denne bestemmelsen forplikter ikke Forbrukeren til å reise sak ved en domstol som ikke ville vært kompetent etter loven.
Disse Kjøpsvilkårene gjøres tilgjengelige gratis i en form som gjør det mulig å lagre, gjengi og oppbevare dem.

Vedlegg 1 – Standardskjema for angrerett

Dette skjemaet kan brukes, men det er ikke obligatorisk.

Til:
Wirebase Sp. z o.o.
Aleja Jana Pawła II 27
00-867 Warszawa, Polen
e-post: [email protected]

Jeg gir med dette melding om at jeg går fra avtalen om:

Dato for avtaleinngåelsen:

Forbrukerens navn:

Forbrukerens adresse:

E-postadresse brukt til Bestillingen:

Ordrenummer, hvis et slikt er tildelt:

Dato:

Forbrukerens underskrift – bare hvis skjemaet sendes på papir: