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Retours - rétractation du contrat

Indiquez vos nom et prénom, le numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée pour la commande. À l’étape suivante, vous verrez le texte de votre déclaration et confirmerez votre rétractation.

9 chiffres - vous le trouverez dans l’e-mail de confirmation de commande.
Nous enverrons la confirmation de votre rétractation à cette adresse.

Nous utiliserons les données de ce formulaire pour traiter votre rétractation et votre remboursement. Consultez la Politique de confidentialité pour les détails.

Droit de rétractation

  • Vous disposez de 30 jours à compter du jour de la livraison des contenus commandés, c’est-à-dire de l’envoi de l’accès. Avant cette livraison, vous pouvez vous rétracter à tout moment.
  • Vous n’avez pas à donner de motif et vous ne supportez aucun frais.
  • Nous remboursons la totalité du montant payé par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat, au plus tard 14 jours après réception de votre déclaration.
  • Après la rétractation, cessez d’utiliser les contenus et ne les partagez pas. Vous n’avez rien à renvoyer.
  • Vous pouvez aussi envoyer votre déclaration par e-mail à [email protected] ou par courrier à notre siège. Les détails figurent dans les Conditions générales.